Respectueuse de la confiance que vous lui témoignez en lui communiquant certaines de vos données personnelles, JUDY THE FOX attache la plus grande importance à leur protection et leur confidentialité.
Cette Politique de Confidentialité décrit les principes que JUDY THE FOX respecte lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité) :
- Qui est responsable du traitement de vos données ?
- Quelles données collectons-nous ?
- Pourquoi collectons-nous vos données ?
- A qui sont destinées vos données ?
- Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
- Quels sont vos droits ?
- Comment protégeons-nous vos données ?
- Notre gestion des cookies
- QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
La société JUDY THE FOX, dont le siège social est 54 rue rayer, 44150 ANCENIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le numéro 841 002 769 est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.judythefox.com (le Site) ou au showroom Judy the fox située à Anetz (44150).
- QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu’individu afin de vous enregistrer sur le site pour créer un compte, recevoir notre newsletter ou procéder à une commande en ligne.
Seules les données nécessaires à la bonne exécution de notre activité de e-commerce et de vente au détail des articles et services proposés sur le site judythefox.com ou dans le showroom Judy the fox.
Les données personnelles que nous collectons comprennent :
- vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc),
- vos informations personnelles (date de naissance, sexe, heureux événement de prévu oui/non, date de l’heureux événement, etc),
- vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)
- des informations sur vos enfants (exclusivement : prénom, sexe et date de naissance)
- vos préférences personnelles, comprenant vos préférences marketing (abonnements à notre Newsletter, langue, etc) et en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, etc),
- les informations sur les produits que vous avez consultés,
- les données de paiement bancaire,
- l’historique de vos commandes,
- l’historique de vos emails échangés avec nous.
La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.
- POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?
Le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer l’amélioration de nos services et le maintien d’un environnement sécurisé.
Vos données sont traitées pour la finalité principale suivante :
- réaliser les opérations relatives à notre relation commerciale(commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, etc) ;
Et plus spécifiquement pour :
• la gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletter, etc) ;
• la gestion de vos commandes ;
• la gestion de la livraison de vos commandes ;
• la gestion de la relation client et de vos réclamations ;
• la création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et nos services) et ce, conformément à la règlementation en vigueur ;
• assurer une navigation personnalisée sur le Site : rendre notre Site plus facile à utiliser et adapter nos produits et services à vos intérêts et besoins (proposition de produits associés en fonction du sexe, historique des derniers produits vus, recommandations personnalisées) ;
- à des fins statistiques,
- A QUI SONT DESTINEES VOS DONNEES ?
Les données personnelles collectées sont traitées par la gérante de Judy the fox pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies.
Judy the fox s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.
Judy the fox peut être amené à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :
- Prestataire logistique et de livraison (transporteurs, coursiers),
- Prestataire technique (fournisseurs d’accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques),
- Prestataire de paiement (opérateurs bancaires),
- PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.
A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.
Données de votre compte client et de votre programme de fidélité
5 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Judy the fox, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat.
A l’issue de ces 5 ans, un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale sera envoyé. En cas de non réponse ou réponse négative, les données du client seront définitivement effacées ou anonymisées.
Données d’achat
Conservation des données de facturation jusqu’à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).
Données de paiement
Conservation des détails de votre paiement jusqu’à la certification du paiement et l’accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.
Abonnement aux communications publicitaires
Conservation de vos données dans ce but jusqu’à la fin du service ou jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement au service ce qui peut être fait à tout moment (en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant à la fin de nos newsletters).
- QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant
JUDY THE FOX
54 Rue rayer – 44150 Ancenis
contact@judythefox.com
- COMMENT PROTEGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse.
Nous veillons particulièrement à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.
- NOTRE GESTION DES COOKIES
Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du Site et nos services.
Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.
8.1 QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?
Nous utilisons différents types de cookies dont les finalités sont décrites ci-après.
- Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur notre site (comme les identifiants de session) qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion.
Ils vous permettent par exemple d’accéder directement à des espaces réservés et personnels de notre site, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés. Sans ces cookies vous ne pourrez utiliser normalement le site, nous vous déconseillons de les supprimer.
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Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais permettent d’optimiser son fonctionnement et de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques.
Ils vous permettent également d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal. Ces cookies vous permettent ainsi d’avoir une navigation fluide et sur mesure.
Placer des cookies sur votre terminal est le moyen le plus simple et le plus rapide pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur.
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Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.
- COMMENT NOUS CONTACTER ?
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Fait le 25 Octobre 2018